コミュニケーション

人に好かれる話し方

報告が遅くなりました。

(本当にごめんなさいsweat01

3月10日に、

和田裕美さんの

「人に好かれる話し方セミナー」

(大阪新阪急ホテル)に行って来ました。

和田裕美さんは、普通のOLから、世界No.2のセールスウーマンになった方です。

女性起業家って、どんな人なんだろう?

と、興味本位で、半年前に和田裕美さんの本を数冊読んだところ、

隣の優しいお姉さんに教えてもらっているような読後感。

すっかりファンになってしまいましたheart04

そんなところ、

テリーさんが行くと聞いて、即同行を決めました。

ブログによくコメントしてくださるいしぐろさんも、

テリーさん経由でご一緒することに(初対面でした)。

行くと、会場が700名満員で、初めてセミナーというものに参加した私は、

ちょっと圧倒されてしまいました。

さて、気になる「人に好かれる話し方」は、

① まず、笑顔持久力

人と会ったら、目と目を合わせ、

にっこり笑って、笑顔を5秒保ちましょう。

そうすることで、

いい空気が生まれます。

すぐに真顔に戻ると怖いです。

5秒間笑う。意外と長いです。

自覚して認識してみると、

私、人に会って会釈する時、2秒くらいしか笑っていませんでしたcoldsweats01

苦手な人に会った時は、

心の中で「好き好き好き…」と唱えると、いいそうです。

嫌い嫌いと思ってると、無意識に体に出てしまうんですって。

② 聞き上手になる

好きな人というのは、一緒にいると居心地のいい人

居心地のいい人は、自分の話を聞いてくれる人。

話を聞いていることが、態度でわからないといけません。

相手の会話にテンポを合わせ、

うなづいたり、興味のある顔をしながら聞くということ。

このとき、自分がどんな顔をしているのか、

自分の映像を見たりして研究するといいそうです。

この部分、夫に聞かせたい…と、思ったというのは余談ですがgawk

③ 陽転思考

「事実は一つ、考え方は二つ」

万一、嫌なことが起きても、「切り替え」て、

「よかった」ということを探す思考パターンを習慣付ける。

自分に、「~してよかった、なんで?」

と問いかけ続けて、脳線を作ってしまおう。

④ 一緒に共感する能力

人の話に反応してあげる。

声のトーンや、興味を持つことで共感していることを表現する。

友人に、とっても反応のいい人がいて、彼女をお手本にしよう!と思いました。

以上のことを、「慣れる」まで、やってみよう。

聞いたことをすぐに取りかかってみよう。

誰かに話す。

形に残すなどして。

ぜひ、この記事を読まれたら、隣にいる家族や同僚に、

にっこり5秒間、笑顔を向けてみてくださいねwink

最後に、声には、表情や態度が出るという話があって、

苦情の多いコールセンターには、電話の横に鏡が置いてあるところが多いそうです。

電話の横に鏡を置いて、

笑顔で電話に出るといいですよ。

というお話がありました。

で、早速、仕事場の電話の横に、鏡を置いてみました。

まだ、自分の顔が気になって、

電話の内容に集中できないんですがsweat01

和田裕美さんは、ほんわかした雰囲気でとっても素敵でした。

すごいことをされているのに、

肩肘張った感じがない。

理想ですね~heart04

和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!

著者:和田 裕美

和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!

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